Лендинг - что это такое? Польза, советы и эффективность

Лендинг пейдж массово завоевал умы и сердца предпринимателей, как безотказно работающее средство привлечения клиентов. Его полезность бесспорна: в условиях выбора оставить данные на странице или уйти, большинство пользователей выбирает первый вариант. Но не каждый лендинг сможет похвастаться таким эффектом. Целевая страница – не просто красивая картинка, продающий текст и голословные обещания. Это нечто большее, нечто, уходящее корнями в человеческую психологию.

Содержание

Что это такое

Лендинг (от английского landing page) – это сайт-одностраничник, предлагающий посетителю совершить одно целевое действие.

Чаще всего речь идет о покупке товара, оформлении подписки, заказе услуги или иных действиях. Маркетологи также называют лендинг страницей захвата, посадочной или целевой страницей.

Для чего нужен

Лендинг – один из инструментов интернет-маркетинга. И, нужно отметить, чрезвычайно действенный.

Первоначально landing page создавались с целью спровоцировать пользователя совершить спонтанную покупку.

Сейчас целевые страницы предназначены, в основном, для генерации лидов. Пользователи переходят на одностраничник и оставляют свои контактные данные, как правило, имя, телефон, электронную почту. Соответственно, эти пользователи становятся лидами, которых можно и нужно переводить в клиентов.

Конверсия грамотной посадочной страницы всегда будет значительно выше, чем конверсия сайта. На обычном сайте посетитель может выполнить множество действий: пару часов изучать ассортимент, разглядывать фото, штудировать отзывы, смотреть видео и т.д.

Одностраничник ограничивает свободу: либо ты выполняешь целевое действие и становишься лидом, либо уходишь.

Таким образом, высокая конверсия достигается за счет ограниченного набора действий, а также глубокой предварительной проработки целевой аудитории.

Виды

В зависимости от размера можно выделить типы лендингов:

Одношаговые – состоят из одной страницы, используются чаще всего.
Двухшаговые – в зависимости от выбранного действия, пользователь попадает на дополнительную страницу и уже там заполняет контактные данные.
Короткие – не предполагают прокрутки экрана вниз, так как вся информация максимально сжата. Короткие посадочные страницы могут себе позволить лишь известные компании, чьи товары или услуги не нуждаются в представлении.
Длинные – могут прокручиваться на несколько страниц вниз.

В зависимости от цели создания выделяют 5 разновидностей лендинг пейджов:

Продающие – направлены на продажу товара или услуги прямо сейчас. Обычно используется прием с зачеркиванием старой цены и указанием новой, намного меньше предыдущей.
Информационные – предназначены, чтобы сообщить пользователям о новом проекте / продукте / событии. На таком лендинге может не быть призыва к действию, поскольку его задача проинформировать или перевести на главный сайт.
Подписные создаются с целью получить номер телефона или электронную почту пользователей, чтобы в дальнейшем рассылать им предложения или звонить. Часто используется приманка в виде подарка: посетитель оставляет информацию, а взамен получает, например, личный промо-код на скидку.
Вирусные – представлены в виде развлекательной викторины или теста, которые нужно пройти, оставить адрес электронной почты и поделиться результатом в социальных сетях. Вирусные лендинги весьма любимы пользователями, поскольку основаны на, так называемом, вау-эффекте.
Дифференциальные – конструируются из всех или нескольких вышеперечисленных видов, чаще всего используются интернет-магазинами.

Нужно выделить еще 2 очень интересных типа лендинг пейджов: мультилендинг и квиз.

Мультилендинг – как хамелеон, меняющий окраску в зависимости от потребности конкретной части целевой аудитории. К примеру, компания продает портмоне из Китая, но первый потребитель желает приобрести портмоне из искусственной кожи, а второй – из натуральной. Соответственно, мультилендинг каждому предложит искомое. Это возможно, поскольку посадочная страница подстроена под запросы пользователей. Обычно меняется только первый экран: заголовок, картинка, плюсы товара. Такой формат позволяет добиться отличной конверсии, но используется довольно редко.
Квиз представляет собой целевую страницу с встроенным опросником на 5 – 6 пунктов. Ответы на вопросы позволяют оправить пользователю индивидуальное предложение.

Эффективность

Согласно статистике, грамотный landing page способен увеличить конверсию клиентов на 5 – 40%.

Из каких составляющих должен складываться работающий лендинг пейдж:

Броский заголовок.
Подзаголовок + УТП, раскрывающие сущность продукта.
Понятное и простое целевое действие (купи, закажи, подпишись и т.д.).
Призыв действовать (Call To Action).
Картинка и видео.
Гарантии.
Отзывы.
Еще раз кнопка СТА.
Счетчик купивших клиентов.
Контакты компании.
Заказ обратного звонка.

Что подразумевает эффективность лендинга? Все просто: выпустили посадочную страницу в массы – приманили трафик – повысили конверсию.

Чтобы отследить эффективность одностраничника, нужно обратиться к системам аналитики Google Analytics и Яндекс Метрике. С их помощью можно отследить конверсию, процент отказов, длительность просмотра целевой страницы, а также проанализировать данные веб-визора и тепловой карты, которые отражают действия и перемещения пользователей.

Если полученные данные неудовлетворительны, landing page нужно корректировать и поднимать его эффективность. Эффективность страницы захвата меняется с помощью гипотез и А/Б-тестирования.

Первоначально выдвигается гипотеза, т.е. предположение, что следует изменить, затем проводятся тестирования и проверяется результат. К примеру, по классической схеме кнопки СТА располагаются в начале, середине и конце страницы. Вы выдвигаете гипотезу, что из середины кнопку нужно убрать, проводите тестирование на эффективность лендинга с двумя оставшимися кнопками и сравниваете результаты.

Всегда нужно проверять, какие формы захвата приносят наибольшее число лидов. Например, одностраничник содержит формы: «оставить заявку», «получить пробную партию» и «загрузить каталог». По прошествии 1 недели Вы изучаете конверсию и видите, что форма «загрузить каталог» принесла всего 2 заявки. Следовательно, нужно попробовать ее переместить либо убрать совсем.

Подобным образом нужно проверять все части конструктора: менять заголовок, шрифт, картинку, расположение частей и т.д. Это трудоемкий процесс, но других способов повысить эффективность лендинга, кроме А/Б – тестирования, нет.

Цена

Landing page можно разработать самостоятельно с помощью конструктора (о лучших конструкторах для создания посадочной страницы поговорим немного позже) или заказать у профессионалов.

Создание посадочной страницы может оказаться более трудным, чем создание полноценного сайта. От лендинга всегда ожидают огромной отдачи, следовательно, в него должны быть вложены огромные силы.

Чтобы разработать одну целевую страницу, требуется помощь таких специалистов:

таргетолога – исследует нишу, целевую аудиторию, сегментацию ЦА;
маркетолога – разрабатывает общую стратегию продвижения и УТП;
копирайтера – пишет продающий текст;
дизайнера – разрабатывает макет страницы и анимацию;
Front-end профессионала – верстает лендинг, проверяет адаптивность формы на разных устройствах.

Так что разработка одностраничника – недешевое удовольствие. Впрочем, работающий landing page окупится моментально.

Можно заказать целевую страницу у фрилансеров, которые в среднем берут за создание 5 000 – 30 000 руб. Но, в этом случае, фрилансер должен обладать навыками всех специалистов, поэтому следует искать проверенных людей, с положительными отзывами и внушительным портфолио.

Разработкой также занимаются дизайн-студии и агентства, которые в зависимости от ниши и целей заказчика, устанавливают ценник в 50 000 500 000 руб.

Как избежать типичных ошибок

Лендинг способен привлечь столько клиентов, сколько не привлечет ни одна рекламная кампания. А способен принести разочарование в виде огромной цифры отказников.

Чтобы этого не допустить, запомните важные правила:

Одна страница захвата – одна цель один продукт, товар, услуга, предложение. Лендинг – не матрешка, чтобы вмещать пару – тройку офферов.
Понятный и цепляющий заголовок. По статистическим данным, 85% пользователей уходят, если сразу из заголовка (или хотя бы из подзаголовка) не понимают сути оффера.
Дозированная анимация. Если на посадочной странице нет выскакивающих картинок, непонятных мерцаний и видео, запускающегося само по себе, ее уже можно любить. Слишком много подобного добра в интернете.
Заранее ответьте на возражения. «Что это за компания и почему я должен ей верить?» Разместите триггеры, располагающие клиента, внушающие ему доверие к Вашей компании. Это могут быть сертификаты, лицензии, отзывы реальных людей, видео-ролики и т.д.
До и после. Фотография, показывающая как жутко было, и как роскошно стало, всегда работает.
Таймер обратного отсчета должен кануть в Лету. Лучше писать цифры, отражающие количество покупателей и регулярно их обновлять.
Ограниченность полей для заполнения. Имя, телефон и (или) электронная почта – достаточно на первых порах.
Долой капчу. «Это буква О или ноль?» Не сосчитать, сколько пользователей закрыло страницу, увидев капчу. Не надо так.
Пожадничайте буквы. Относительно текста жадность – то, что нужно. Много текста позволительно писать, если Ваш товар настолько сложный, что требует подробного объяснения. В любом случае текст нужно подавать блочно, а не сплошной стеной. Везде, где возможно, целесообразнее заменить текст инфографикой.
Уникальные картинки. Имеется в виду, отражающие именно Ваш товар, а не взятые из сети.
Адаптивный дизайн. Его отсутствие – неуважение к пользователям.

Советы

Во-первых, всегда смотрите на готовый лендинг глазами обывателя. Люди становятся умнее, соответственно, современная реклама должна быть направлена на новых умных людей. Посетитель более не ахает, увидев, что до конца акции осталось два дня. Восклицательные буквы, мигание, фразы вроде «Только сегодня…» вызывают раздражение и закатывание глаз.

Во-вторых, не возлагайте огромные надежды на landing page. Это лишь один из возможных инструментов. Он будет приносить плоды при условии наличия качественного основного сайта, групп в соцсетях с отзывами реальных клиентов, правильной работы менеджеров, авторитета самой компании.

Плюсы и минусы

Когда мы разобрали сущность лендинга, можно выделить его преимущества и недостатки. К плюсам следует отнести:

Высокая скорость создания и загрузки. На конструкторе посадочную страницу можно разработать за день, профессионалы готовы предоставить результат за 3 – 5 дней. Небольшой вес не требует скоростного интернета.
Отличная конверсия. Еще раз подчеркнем: если одностраничник сделан правильно.
Приемлемые цены за разработку.

Минусов немного, но их нужно учитывать:

Продается только один товар или услуга.
Массовость и однообразие лендингов, следовательно, пресыщение ими.
Не самостоятельный инструмент, а зависимый от множества других.

Вывод

Грамотно разработанный лендинг пейдж способен поднять конверсию на вершину Эвереста. Любой человек падок на заманчивую картинку, вкусные бонусы, поэтому рука сама тянется к красной кнопке «заказать».

Но чтобы таких рук было достаточно, должна быть проделана огромная предварительная работа. Хороший лендинг – как опытный менеджер-продажник, стильно одетый, с внушающим доверие лицом, приятной речью и навыками психолога.

Но одному менеджеру не под силу вытащить всю компанию. Поэтому учитывайте возможности посадочной страницы, но помните, что это всего лишь инструмент. Один из многих.

А как Вы относитесь к лендингам? Считаете их эффективным инструментом интернет-маркетинга или бесполезной тратой времени и денег? Пишите Ваше мнение в комментариях и не забудьте оценить статью.

Лендинг – что это такое простыми словами? В чем его польза и эффективность