Доброго здоровья, уважаемый читатель журнала «24rek.ru”! В этой статье мы поговорим на тему Как изменить сроки заказов, если возникла непредвиденная ситуация, и фрилансер понимает, что без изменения сроков обойтись не получится.
Как изменить сроки заказов
В жизни каждого фрилансера может возникнуть ситуация, когда он не успевает вовремя сдать выполненный заказ.
Как быть в этой ситуации и как избежать конфликтных ситуаций с заказчиком?
Для этого нужно предпринять некоторые меры, следуя которым велик шанс, что заказчик продлит срок выполнения заказа.
Нужно написать клиенту письмо, в котором попросить продлить срок и указать, по какой причине это нужно. Например, Вы заболели гриппом, и у вас высокая температура или попросите дополнительное время для тестирования работы.
Причина должна быть объективной и уважительной.
Ни в коем случае нельзя молча исчезать. Заказчик не понимает, почему вы молчите – что-то случилось, или вы просто не отвечаете, потому что решили его обмануть.
Нужно сообщить клиенту свои контактные данные и постоянно находиться на связи. Это покажет, что вы к заказу относитесь серьезно и не собираетесь клиента обманывать.
Укажите точную дату, когда заказ будет сдан и непременно уложитесь в эти сроки. Ни в коем случае нельзя переносить сроки 2 раза, а тем более, несколько раз.
Чтобы как-то смягчить ситуацию из-за не своевременной сдачи заказа, можно предложить клиенту приятный бонус, например, предложить скидку на выполнение следующего задания.
Таким образом, вы сохраните с заказчиком хорошие отношения и дальнейшее с ним сотрудничество.
Сорвать срок может любой человек, но важно, чтобы это не превратилось в привычку.
Адекватные заказчики входят в положение исполнителя и идут ему навстречу.
Исполнитель в такой ситуации должен правильно себя вести, а клиент должен быть уверен, что вы принимаете все возможные меры для принятия решения по исключению возникшей проблемы.
Посмотрим видео на тему
Заключение
В этой статье мы рассмотрели тему Как изменить сроки заказов, если исполнитель понимает, что без этого не обойтись.
Надеюсь, статья оказалась полезной. Если возникли вопросы, можете задать их через форму комментариев под этой статьей.
Также буду признательна, если поделитесь статьей со своими друзьями в социальных сетях.
