Доброго здоровья, уважаемый читатель журнала «24rek.ru”! В этой статье мы поговорим на тему Ведение группы в социальных сетях, зачем это нужно и на какие виды их можно подразделить, как эффективно управлять группой.
Ведение группы в социальных сетях
Группы в социальных сетях создаются на основе общих интересов, для общения с друзьями. Местонахождение пользователей значения не имеет. Группы создаются виртуально, численность подписчиков не ограничена, и проживать они могут в разных частях света.
Группы делятся по принципу работы с пользователями и бывают:
- Информационные;
- Продающие;
- Вырабатывающие симпатию к бренду;
- Манипулирующие.
Задача первых трех вариантов заключается в том, чтобы обычного пользователя превратить в потенциального покупателя и понудить его либо к покупке, либо к тому, чтобы он порекомендовал ваш продукт своим знакомым.
С продающих групп поступают заказы.
К четвертому варианту относятся группы, создаваемые крупными производителями или политическими партиями. Они манипулируют общественным мнением в своих целях.
Цель продающей группы – увеличение объема продаж, информационной привлечение новых покупателей.
Группа должна постоянно публиковать что-то новое, полезное и, желательно, бесплатное. Если ее создать и забыть о ней, она работать не будет, неважно, сколько в ней будет подписчиков. Все они должны быть активными и «живыми».
Группу необходимо наполнять интересным контентом – полезными статьями, интересными видеороликами и фотографиями, пользователи должны писать отзывы и комментарии, обсуждать понравившиеся темы.
- Это хороший способ продвижения. В нее вступают заинтересованные лица, которым нравится ваш бренд, выпускаемый вами продукт или предлагаемые услуги;
- В ней можно размещать большое количество контента – видеороликов, фотографий, статей, картинок;
- Участники групп имеют возможность общаться, писать комментарии, отзывы, репосты;
- Правильный подход к созданию и раскрутке группы повышает лояльность пользователей к деятельности организации. Можно понять, что именно им нравится, а от чего лучше отказаться;
- Сайт должен быть привлекательным и удобным в использовании;
- Пользователи, вступившие в группы, будут автоматически получать уведомления о новинках и проводимых акциях.
Поисковые системы оценивают работу сайта по количеству репостов и лайков. Чем их больше, тем выше в поисковой выдаче компания будет находиться.
- Наполнение группы актуальной и полезной информацией о вашей деятельности, интересным контентом, который должен заинтересовать целевую аудиторию;
- Обмен опытом, возможность поделиться своим мнением;
- В социальных сетях есть возможность общаться с друзьями, а не просто их информировать. Вы выявляете потребности потребителей, а те, в свою очередь, получают ответы на свои вопросы;
- Работа с аудиторией должна проводиться в позитивном русле. Негативные отклики пишут чаще, надо уметь разрешать конфликтные ситуации;
- Для постоянных клиентов надо проводить различные акции, устанавливать скидки. Это повысит к вам лояльность покупателей, и вы сможете привлекать их с минимальными расходами.
Посмотрим видео на тему Ведение группы в социальных сетях
Заключение
В этой статье мы рассмотрели тему Ведение группы в социальных сетях, зачем они нужны и как ими управлять.
Надеюсь, статья оказалась полезной. Если возникли вопросы, можете задать их через форму комментариев под этой статьей.
Также буду признательна, если поделитесь статьей со своими друзьями в социальных сетях.
