PR-менеджер: как заработать, суть и обязанности

Под понятием PR-менеджер подразумевается сотрудник, обеспечивающий формирование требуемого имиджа компании или частного лица в глазах общественности.

В обязанности специалиста входит поддержка облика предприятия и обеспечение контакта с целевой аудиторией. Конечный результат функционирования компании или предпринимателя зависит от личностных качеств пиарщика.

Расшифровка понятия PR-менеджер

Пиар-специалисты, отвечающие за связи с общественностью и поддержание требуемого имиджа компании или торговой марки, впервые появились в начале XX века в США.

Развивающиеся корпорации стремились выйти на международные рынки и нарастить объем продаваемых товаров и услуг, поэтому для обучения профессии PR-менеджер в Гарвардском университете было открыто новое отделение. Тогда же появилось понятие public relations (связи с общественностью), характеризующее новое направление деятельности специалистов.

Политические деятели США быстро осознали преимущества PR-менеджмента, который позволял манипулировать общественным мнением. Демократическая партия первой применила новую стратегию в борьбе с республиканцами, а к середине XX века ПР-специалисты стали неотъемлемой частью американской политики.

Тогда же сформировалось четкая цель специалистов формирование и поддержка связи между физическим лицом или компанией и аудиторией, в глазах которой формируется имидж предлагаемых товаров, услуг или политической деятельности.

Лучшие PR-специалисты учитывают в работе интересы обеих сторон (как заказчика, так и целевой аудитории). Ключевой задачей сотрудника является формирование такого имиджа, который будет угоден большинству клиентов.

Человек должен обладать аналитическим складом ума и вовремя чувствовать изменение настроений целевой аудитории, что позволит своевременно вносить корректировки в имидж заказчика. Кроме того, хорошему PR-менеджеру необходимы навыки психолога, которые сочетаются с творческой натурой, способной к импровизации.

Преимущества профессии:

• востребованность на рынке труда;
• карьерный рост и повышение заработной платы;
• постоянный контакт с представителями средств массовой информации.

Обязанности PR-менеджера

Если человек претендует на должность PR-менеджера, то ему необходимо знать функции сотрудника, отвечающего за работу с конечными потребителями и СМИ:

• создание и развитие долгосрочной PR-стратегии организации или частного лица;
• популяризация бренда на основе конкурентных преимуществ;
• прогнозирование продуктивности разработанных программ развития и корректировка методик в соответствии с ситуацией;
• маркетинг в социальных сетях (Social Media Marketing или SMM), призванный привлекать новых клиентов или партнеров;
• совместная работа со средствами массовой информации с целью поддержания положительного имиджа заказчика;
• разработка статей и релизов, посвященных деятельности компании или частного лица, которые затем публикуются на сайте или в газетах и журналах;
• создание сувенирной продукции, рекламирующей продукты или услуги заказчика;
• оценка деятельности конкурирующих компаний с разработкой ответных мероприятий;
• подготовка и проведение конференций, направленных на популяризацию бренда;
• анализ деятельности, влияющей на общественное мнение потребителя о компании.

Следует учитывать, что ставка PR-менеджера в разных компаниях предусматривает различные должностные обязанности. Сотрудник или руководитель ПР-направления постоянно анализирует ситуацию, внося корректировки в собственную работу или деятельность подразделения.

Например, А. Ласкер (один из крупнейших специалистов по рекламе, разработавший многие направления работы ПР-менеджмента) считал, что в рекламе не следует опираться на информацию, реклама должна побудить конечного клиента приобрести товар или воспользоваться услугой.

По мере расширения обязанностей возрастает нагрузка на человека, поэтому сотрудник должен своевременно реагировать на изменение обстоятельств и вводить в штат помощника или ассистента.

Руководитель PR-отдела и управления распределяет обязанности между сотрудниками отдела, ориентируясь на опыт и личные данные людей. В управлениях предусмотрены отдельные подразделения, анализирующие открытые источники информации или занимающиеся работой со средствами массовой информации.

Место работы PR-менеджера

Разновидности работы PR-менеджера:

1. Международные компании (например, промышленные корпорации или международные банки) создают собственные отделы или управления, отвечающие за связь с потребителем товаров и услуг или средствами массовой информации. В организациях среднего размера часто предусмотрены должности советника при генеральном директоре, который отвечает за ПР-менеджмент фирмы.
2. Политические партии или деятели набирают собственный штат PR-менеджеров, которые отслеживают настроения электората и вносят необходимые корректировки в предвыборные программы.
3. Частные лица или организации, состоящие из 10-20 сотрудников, прибегают к помощи специальных ПР-агентств, которые разрабатывают необходимые мероприятия, а затем претворяют их в жизнь. Принято разделять работников на креаторов или копирайтеров, отвечающих за подготовку презентаций, и технологов, занимающихся реализацией созданных концепций. Удаленный режим работы снижает затраты на продвижение бренда, но сторонняя компания не может оперативно влиять на изменение внешних условий.

Средний заработок PR-менеджера

На российском рынке наблюдается дефицит квалифицированных пиар-менеджеров, поэтому компании предлагают повышенные зарплаты соискателям. Одновременно на рынке труда имеется большое количество выпускников без опыта работы, закончивших ВУЗы в Москве или областных центрах.

Начинающему сотруднику следует понимать, что первые годы деятельности не принесут ему большого дохода. Человек должен наработать опыт и сформировать собственный положительный имидж, который затем позволит ПР-менеджеру предложить свои услуги крупным компаниям.

Начинающий маркетолог может рассчитывать на доход в пределах 30-40 тыс. руб. в областных городах, в Москве периодически появляются вакансии сотрудников в небольших фирмах или помощников ПР-менеджера со ставкой около 60 тыс. руб.

По мере роста профессионального уровня увеличивается и доход человека, профессиональные PR-менеджеры получают заработную плату от 150 тыс. руб., но для достижения такого уровня дохода потребуется до 10 лет результативной работы с реализацией различных проектов.

Процедура получения диплома PR-менеджера

Профессия пиар-менеджера предусматривает получение соответствующего образования, подтвержденного дипломом. Обучение, продолжающееся от 4 до 5 лет, осуществляется крупными ВУЗами на территории РФ.

Устроиться на должность сотрудника по работе или связям с общественностью можно с дипломами, подтверждающими экономическое и журналистское образование. Перед тем, как стать хорошим PR-менеджером, необходимо развивать личностные качества, посещая дополнительные тренинги и курсы, а также постоянно работая над собой.

Ведущими учебными заведениями на территории РФ, готовящими ПР-менеджеров, являются МГУ, РУДН и РГГУ. Кроме того, кафедры Реклама и связи с общественностью предусмотрены во многих университетах и региональных филиалах.

Поступление осуществляется на основании результатов ЕГЭ, отдельное внимание уделяется результатам по русскому языку и общественным наукам. После окончания учебного заведения в дополнение к диплому может выдаваться сертификат международного уровня, который пригодится выпускнику при дальнейшем трудоустройстве.

Для людей, уже получивших базовое высшее образование, предлагается ускоренный курс обучения. Подобная услуга предоставляется Российским институтом профессионального образования ИПО и рядом других учебных заведений. Учебный процесс осуществляется дистанционно, что позволяет студенту совмещать обучение и работу.

Требования к пиар-менеджеру

Сотрудник по связям с конечными потребителями должен удовлетворять требованиям:

• получить высшее образование по специальности, подтвержденное дипломом;
• обладать хорошей дикцией и грамотной речью;
• подтвердить навыки ораторского искусства;
• уметь работать с корреспонденцией и создавать пресс-релизы.

Дополнительным преимуществом человека станет грамотное правописание, желательны навыки работы в офисных программах и графических редакторах, что позволит самостоятельно готовить презентации.

Компании требуют от соискателей знания одного или нескольких иностранных языков, поэтому рекомендуется указать в резюме уровень владения английским, немецким или французским языками. Дополнительным требованием глобальных компаний является опыт работы, поэтому начинающему сотруднику потребуется поработать до 3-5 лет в небольших организациях.

Перечень личных качеств, необходимых PR-менеджеру:

1. Аналитический склад ума, позволяющий постоянно отслеживать и оценивать отклонения настроения целевой аудитории. ПР-менеджер должен работать со статистической документацией, определяя необходимость корректировки имиджа компании или частного лица.
2. Творческие навыки, необходимые для поиска и реализации нестандартных решений и предложения оригинальных идей, направленных на улучшение имиджа организации или частного лица.
3. Способность убеждать окружающих позволяет доносить до людей некие постулаты, способствующие формированию имиджа заказчика. Следует учитывать, что без развитой коммуникабельности невозможно установить контакт с посторонними людьми.
4. Инициативность, позволяющая сотруднику самостоятельно находить необходимую информацию и готовить презентации или создавать пресс-релизы на основе обработанных данных. Человек должен проявлять любопытство и изучать доступные материалы, касающиеся деятельности компании или частного лица. Собранные данные могут потребоваться через 3-5 недель или месяцев, что позволит ПР-менеджеру быстро отреагировать на изменившиеся обстоятельства.
5. Дружелюбие необходимо сотруднику для поддержания контакта с аудиторией, которая может провоцировать человека. Агрессивная реакция на негативные моменты способна разрушить созданный имидж компании или частного лица. Интеллигентность менеджера помогает находить компромиссные решения в сложных ситуациях и обеспечивает налаживание связей с различными категориями целевой аудитории.
6. При работе PR-менеджером требуется постоянно оставаться на связи с заказчиками и помощниками. Например, при поступлении срочного запроса от газеты или журнала необходимо быстро подготовить ответ, который не нанесет ущерба репутации заказчику.

Перечисленные личные качества нужны специалисту в работе. В процессе деятельности требуется импровизировать и уметь быстро реагировать на меняющиеся обстоятельства. Сотрудник ПР-подразделения должен обладать повышенной стрессоустойчивостью и уметь настраиваться на достижение требуемой цели.

Следует понимать, что универсальных людей, равномерно соответствующих требованиям не существует. Но PR-менеджер должен определить собственные слабые стороны и непрерывно повышать профессиональный уровень, а совершенство не знает пределов.

Заключение

После того, как человек ознакомится с понятием PR-менеджер и поймет, кто это и чем занимается специалист, ему нужно проанализировать личные данные, от которых зависит корректность работы сотрудника по связям с общественностью.

Если у человека нет соответствующего диплома, то следует выяснить, где учиться на специалиста и сколько необходимо заплатить за получение диплома. После окончания учебного заведения необходимо устроится на должность рядового сотрудника, что позволит набрать опыт работы.

Работник по связям с конечными клиентами должен помнить, что ответственность за предоставляемые сведения возлагается на PR-подразделение. Человек обязан анализировать полученную информацию, что позволит отделить ошибочные или провокационные сведения, негативно влияющие на имидж заказчика.

Наработанный личный опыт позволит PR-менеджеру претендовать на рабочие места в больших фирмах, повысить заработную плату и выйти на новый уровень деятельности, позволяющий дополнительно развить профессиональные навыки.