Всем привет, на связи Денис Перевощиков.
Когда только приходишь на удалёнку в SMM, выползает вопрос: где взять клиентов? Как найти? Что предлагать? (как не умереть с голода? Сколько стоит доширак?)
Для некоторых это становится сложнейшим испытанием, но Спросите себя, как вы привлечете лиды заказчику, если сами не способны проявить упорство и получить заказы для себя?
Ларчик просто открывается и помогает ему в этом нормальная система.
***
К делу.
Мой первый удалённый заказ в SMM случился аж в 2011 году и ценный опыт мне предоставил не кто-то, а федеральный банк (один из его городов). То была наша совместная первая проба пера на поле набирающего популярность СММ. Я стал единственным специалистом этого профиля во всём банке, ну охренеть теперь.
Они не сошлись в предложении с организациями, и решили привлечь фрилансера из их города, чтобы сэкономить и иметь возможность встречаться, а я просто был студентом рекламы.
Мы согласовали зарплату в 15 000 р./мес. Всё проходило официально, по договору подряда, поэтому на руки выходило 13 000. Собеседование было формальностью и скорее знакомством.
Почему я получил этот заказ?
Совпало 3 фактора:
- Учился на рекламе в УРФУ (релевантный опыт)
- Уже вел одно творческое сообщество (наличие маломальского портфолио)
- Был рекомендован руководителю банка своим преподавателем (протекция)
Делал я свои обязанности исправно, работая из дома, и давал результат, поэтому уже во время сотрудничества меня рекомендовали как СВОЕГО человека на проекты, то есть сразу был запущен сарафан.
Запомните эту мысль на будущее: своим всегда верят больше.
Мы же обсудим не сарафанные, а прямые тактики и способы поиска заказов на SMM услуги, которые сегодня применяются начинающими и опытными сммщиками Вконтакте, Фэйсбука и Инстаграма.
Базироваться будем вокруг схемы: proof of expert — демонстрации навыков и ценности эксперта.
Кстати, рекомендую статью-боль на тему, что представляет работа современного SMM менеджера.
Опыт коллег ценен, изучайте его, не стесняйтесь задавать прямые вопросы.
Сделать за кейс / минимальные деньги
Схемы помогут поймать клиентов на их поле.
1. Аудитор
1. Выберите интересную нишу и пройдитесь по группам Вконтакте и бизнес-профилям в Инстаграме. Выпишите их в список.
2. Проанализируйте слабые и сильные места сообществ, потенциальные улучшения, которые вы можете внедрить. Подойдите к этому пункту основательно, в слишком поверхностном аудите не найдут значимости.
3. Идите к средним по значимости (!) конкурентам и поделитесь с ними поочерёдно (!) полученными данными БЕСПЛАТНО.
4. Обозначьте свой интерес, мотивацию и экспертность в нише.
5. Скажите, что вы начинающий спец и вам интересно привести их проект к результату.
6. Обговорите условия и содержание работ на берегах.
Уважайте себя. Помните, если ЦЕННОСТЬ от вашего присутствия не очевидна, то продаж не будет ни за какие деньги. Либо, Вы будете бегать за клиентами как придорожная попрошайка, убеждая ИХ в том, что Ваши услуги нужны им больше, чем вам.
Добиваться терпением выбор чемпионов.
2. Вовлекаюсь в потребность
1. Посетите профильные обсуждения с поиском исполнителей в крупных проф. группах Вконтакте (Интернет маркетинг от А до Я, Церебро, Таргет хантер, SMMщики)
2. Присмотритесь к актуальным запросам от предпринимателей
3. Откликайтесь. Повторите пункт 4, 5, 6.
Особенности
А. В первой ситуации вы демонстрируете заинтересованность в нише и свою экспертность, давая коммерсу понять, что есть сильные конкуренты, которых можно догнать и обогнать. Более того, вы показываете конкретные ресурсы, которыми можно этого достичь.
Сами вы встаёте в положение выгодной рабочей силы, на которую будет затрачен мизер ресурсов. Важно показать несоизмеримо Большую ценность услуг за Минимально возможную сумму. Так у него будет складываться впечатление, что он заполучил сильную выгоду (что по сути должно быть правдой).
Б. Во второй ситуации вы уже имеете сформированную потребность, остаётся только продемонстрировать экспертность в первом сообщении через конкретные идеи и заинтересованность, Сначала завяжите доверительный диалог, а уже потом продавайте.
Когда вы сами добиваетесь заказов, вы отрабатываете холодных клиентов, изначально в вас мало заинтересованных. Этот недостаток логично перекрывать мотивацией и экспертностью, донесите свою значимость, а затем уже предлагайте себя на задачи.
Что может пойти не так?
Кроме неадекватных запросов, хамов, игнора и мутных некомпетентных заказчиков?
Работа в 0 слабо ценится. предприниматель не чувствует ответственность т.к. ничем не рискует. Это снизит шанс того, что получится стоящее долгосрочное сотрудничество и устраивающий обе стороны результат. Рекомендую не брать проекты полностью бесплатно.
Решение. Берите 30-50% от рыночной цены. Договаривайтесь об оплате по неделям с постоплатой.
3. Привет, бро
Во-первых, просто поговорите с теми знакомыми, кто имеет свои небольшие проекты, выявите их боли и потребности вокруг ваших желаемых задач.
Во-вторых, повторите с ними схему Аудитор, дайте им ценность себя в роли спеца, будьте честны в своих намерениях.
Возможно, что не уходя далеко из зоны комфорта, вы получите тот самый практический опыт и кейсы.
Грамотный аудит может вылиться, если не в продажу, то в отзыв и будущую рекомендацию от этого знакомого кому-то ещё.
Вы уже знакомы, это серьезно упрощает процесс.
Посмотрите подборку 10-ти лучших курсов по SMM и спросите себя, а нормальное ли обучение вы прошли?
Нишевые чаты, конфы
Тренинги по маркетингу, проф. сервисы, программы многие из них имеют свои чаты (типично для Вконтакте). Там делятся проблемами ваши коллеги и предприниматели, общение там может стать доверительным, а ваши рекомендации и обсуждения быстро могут перейти в личные сообщения и деловую плоскость.
4. Я просто здесь общаюсь
Активно общайтесь и демонстрируйте экспертность, общение на правильные темы косвенно подтверждает её.
Иногда там прилетают прямые вопросы: а делает ли кто-то N? Я предлагаю не ставить ставку на этот метод, как приносящий сотни заказов, а отпустить ситуацию, просто приятно проводите время в кругу коллег, обсуждая насущные вопросы.
За последний год с абсолютно ненапряжного общения у меня случились:
- 3 разработки сайтов
- 2 крупных клиента на таргетированную рекламу в аутсорс
- 3 платные консультации
- 2 SEO продвижения.
- 4 чат-бота
Пример сегодняшнего дня.
Обсуждали в чате проект для дачников и я немного шутнул в тему. В ЛС написали 2 человека.
А двумя годами ранее, банальный вопрос человека в чат перерос в долгосрочное сотрудничество с общим чеком под 1 млн. руб.
5. Аудит из засады
Вы можете предложить предпринимателям из чата аудит для собственной тренировки, объясните зачем это вам и кто вы.
Сначала покажите экспертность откликнувшимся, сделайте хороший грамотный разбор. Покажите максимальную ценность ваших рекомендаций, обосновывая мысли.
Не торопитесь предлагать услуги после аудита, пусть первый шаг будет не за вами. Однако, вы можете уже на этом моменте попросить отзыв о себе, как специалисте за проведенную работу и провести разъяснение принципов, на которые опирались.
Что может пойти не так?
Вы не получите результата и денег, если не приложите усилий к демонстрации своих навыков (сммщика, таргетолога, контент-менеджера не важно).
Условно, 5 качественных аудитов принесут вам 2 заказа. 20 некачественных — 0 заказов.
Найти клиентов в SMM через кейсы
Пишете и предлагаете на публикации в экспертные сообщества итоги ваших трудов.
Что надо показать внутри:
- Суть задачи
- Процесс преодоления трудностей
- Ход мыслей
- Достигнутые результаты в эквиваленте продаж, прибыли, лидов
В общем, чутка порычать профессиональным языком и подвигать тазом. Заказчики такое любят.
Да, это продаёт. Приходят сразу тёплые клиенты и несут деньги.
Прочитайте предварительно десяток-другой чужих материалов этого жанра перед написанием своего. Изучите сообщества исполнителей, от которых идут материалы, получите ценную инфу по собственной упаковке.
Понимание что к чему придёт быстро. Сообщества с удовольствием публикуют хорошие кейсы с результатами.
Avito и Юла
Внезапный пункт? А он работает. Там вполне ищутся и находятся желающие заплатить за таргет и ведение сообществ.
Разместите там свои услуги и получите звонки со встречами из своего города. Бесплатный, быстрый и сердитый метод.
Представьте, что пишите объявление для промопоста таргетированной рекламы.
Пара рекомендаций:
- Пишите человеческим языком
- Сформируйте УТП прямо в тексте
- Не занижайте свои притязания в цене или поймаете халявщиков и неадекват
- Ставьте на аватарку лицо
- Добавьте Call-to-action
Советы новичкам, которые дают на платных курсах
- Вы должны осознавать и строить собственную воронку продаж, иметь шаблон аудита и консультации.
- Ознакомьтесь с теориями теплоты трафика, это поможет не только в личных продажах, но и при построении логики продвижения.
- Всегда читайте много кейсов, перенимайте опыт и технические решения.
- Перед новой нишей, обязательно найдите кейсы по ней.
- Поймите технологию СПИН продаж, это полезно
- Упакуйтесь по-человечески, обозначьте в своих социальных аккаунтах род ваших занятий и давайте окружению пользу из вашей темы.
- Хорошо иметь 3 варианта предложения с разными объемами работ и обоснованием значимости каждого.
Вот и всё. Всем хорошего привлечения тёплых клиентов в SMM и до новых встреч.
Задавайте вопросы в комментах и пишите, что сработало в вашем случае.